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FAQS (Preguntas Frecuentes)

Realizar un pedido

Para la realización de pedidos, una vez que el cliente encuentre el producto deseado, simplemente deberá pulsar el botón "Añadir a la Cesta" que aparece en la ficha de cada producto. El cliente, en cualquier momento, podrá acceder a su cesta (y revisar su contenido, modificarlo, etc.).

Cuando el cliente haya seleccionado los productos deseados, convenientemente guardados y almacenados en la cesta de la compra, podrá avanzar en el sistema tras pulsar "Realizar pedido". Esta acción llevará al cliente a una página con los detalles de su pedido y la dirección de entrega. A continuación se mostrará una pantalla con los datos de facturación y la selección del modo de pago. Una vez seleccionado el modo de pago deberá pulsar en el botón "Continuar" lo que le llevará una última pantalla para la comprobación final de todos los datos de la compra, en el caso de que todo sea correcto deberá pulsar en el botón "Confirmar" lo que le llevará a nuestra pasarela segura de pago.

Como sistema de pago electrónico, el sitio web tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Dichos datos se alojan en un Servidor Seguro certificado según el protocolo SSL por Verisign.

El resultado del proceso, compra realizada o compra abortada, le será indicado en nuestro sitio web.

Una vez finalizado el proceso, y para su tranquilidad, poco después le mandaremos un correo electrónico confirmándole su pedido.

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